Zugesicherte Reaktionszeiten
Eine Stunde bei blockierenden Störungen, vier Stunden für alles andere — vertraglich fixiert.
IT-Support
Remote-Helpdesk, Geräteverwaltung und Infrastrukturbetreuung mit vertraglich zugesicherten Reaktionszeiten.
ab 29 €
Remote-Support während der Bürozeiten.
- Festpreis vor Projektstart
- Wir beantworten jede Anfrage innerhalb eines Werktages.
- Deutsch und Englisch
Die Leistung
Worum es geht
Wenn Drucker, Postfach und VPN am selben Morgen ausfallen, macht jemand im Team seine eigentliche Arbeit nicht mehr. Das übernehmen wir.
QT Services betreibt einen deutsch- und englischsprachigen Helpdesk, hält Ihre Geräte gepatcht, Ihre Backups getestet und Ihre Konten sauber — mit einem Monatsreport, den Sie in zwei Minuten lesen.
Das ist enthalten
- Zugesicherte Reaktionszeiten. Eine Stunde bei blockierenden Störungen, vier Stunden für alles andere — vertraglich fixiert.
- Geräte und Konten. Einrichtung, Patching und Offboarding für Windows, macOS, Microsoft 365 und Google Workspace.
- Getestete Backups. Automatische Backups mit dokumentiertem Wiederherstellungstest pro Quartal — nicht nur ein grüner Haken.
- Sicherheitsgrundlagen richtig umgesetzt. MFA, Passwortmanagement, Phishing-Sensibilisierung und eine kurze schriftliche Sicherheitsrichtlinie.
Leistungsumfang
Was Sie konkret bekommen
Geräte und Konten
Einrichtung, Patching und Offboarding für Windows, macOS, Microsoft 365 und Google Workspace.
Getestete Backups
Automatische Backups mit dokumentiertem Wiederherstellungstest pro Quartal — nicht nur ein grüner Haken.
Sicherheitsgrundlagen richtig umgesetzt
MFA, Passwortmanagement, Phishing-Sensibilisierung und eine kurze schriftliche Sicherheitsrichtlinie.
So arbeiten wir
Der Ablauf, Schritt für Schritt
Jedes Projekt folgt demselben Ablauf. Sie wissen jederzeit, was gerade passiert und was als Nächstes von Ihnen gebraucht wird.
01
Bestandsaufnahme
Wir dokumentieren Geräte, Lizenzen, Konten und die drei Dinge, die am häufigsten ausfallen.
02
Stabilisieren
Patch-, Backup- und MFA-Lücken werden in den ersten zwei Wochen geschlossen.
03
Täglicher Support
Ihr Team erreicht uns per E-Mail, Telefon oder Chat. Jedes Ticket wird erfasst und nachverfolgt.
04
Quartalsreview
Ticket-Muster, Lizenzkosten und die nächste Verbesserung — in einem kurzen Termin.
Preise
Pakete und Preise
Alle Preise zuzüglich Umsatzsteuer. Sie brauchen etwas dazwischen? Wir stellen das Paket zusammen.
Helpdesk
Remote-Support während der Bürozeiten.
29 €pro Nutzer / Monat
- Unbegrenzte Remote-Tickets
- Microsoft-365- oder Google-Workspace-Administration
- Patch-Management
- Monatsreport
- Support auf Deutsch und Englisch
Managed IT
Rundumbetreuung inklusive Geräte und Backups.
49 €pro Nutzer / Monat
- Alles aus Helpdesk
- Geräteeinrichtung und Offboarding
- Überwachte Backups mit Restore-Tests
- Sicherheitsbaseline und MFA-Rollout
- 1 Stunde Reaktionszeit bei Ausfällen
Vor Ort plus
Für Büros, die jemanden vor Ort brauchen.
ab 890 €pro Monat
- Alles aus Managed IT
- Feste Vor-Ort-Tage
- Netzwerk- und Serverbetreuung
- Hardwarebeschaffung
- IT-Budgetplanung
Fragen
Fragen zu dieser Leistung
Noch etwas offen? Schreiben Sie uns zwei Sätze zu Ihrem Vorhaben — Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung zurück.
Wir starten ab fünf Nutzern. Darunter ist stundenweiser Support meist günstiger für Sie — das sagen wir Ihnen offen.
Nein. Wir planen zwei bis vier Wochen Übergabe: Dokumentation, Zugangsübertragung und eine Parallelphase, damit nichts verloren geht.
Hardware, Drittanbieter-Lizenzen und größere Migrationsprojekte werden separat angeboten, damit Ihre Monatspauschale planbar bleibt.
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Digitales Marketing
Kampagnen, die in Anfragen und Umsatz gemessen werden — nicht in Impressionen.
ab 690 € Zur LeistungUI/UX- und Grafikdesign
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ab 1.250 € Zur LeistungIT-Recruiting und Personalvermittlung
Shortlists mit Menschen, die den Job wirklich können.
ab 2.900 € Zur LeistungSagen Sie uns, was Sie umsetzen möchten.
Sie erhalten eine klare Aussage zu Umfang, Zeitplan und Preis — meist innerhalb eines Werktages und garantiert ohne Verkaufsgespräch.